Política de privacidad
Última actualización: 14 de julio de 2025
1. Quiénes somos
Cóndor Andino es un taller de relojería de conservación con sede en Calle 49 # 16-84, Barrancabermeja, Santander, Colombia. Puede contactarnos en [email protected] o al teléfono +57 607 683 2947. Este aviso describe cómo tratamos los datos personales que recibimos a través de nuestro sitio web.
2. Qué datos recogemos
Recogemos únicamente los datos que usted nos proporciona de forma voluntaria a través del formulario de contacto:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Mensaje con la consulta sobre su reloj
Adicionalmente, nuestro sitio puede recoger datos de uso de forma agregada (páginas visitadas, duración de la visita, tipo de dispositivo) a través de herramientas de analítica, y puede utilizar cookies publicitarias si usted lo autoriza. Consulte nuestra Política de cookies para más detalles.
3. Para qué usamos sus datos
Los datos del formulario se utilizan exclusivamente para:
- Responder a su consulta sobre los servicios del taller
- Coordinar la recepción o el envío de su reloj
- Enviarle la documentación relacionada con el servicio contratado
Los datos de analítica nos ayudan a entender cómo funciona el sitio y a mejorarlo. No tomamos decisiones automatizadas basadas en sus datos personales.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se realiza sobre la base de su consentimiento al enviar el formulario de contacto, y en el interés legítimo del taller para responder a consultas relacionadas con sus servicios. Este sitio opera dentro del territorio colombiano y observa las disposiciones de la normativa local de protección de datos personales aplicable.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y, con su consentimiento, cookies de analítica y publicidad. Puede revisar y modificar sus preferencias en cualquier momento a través del panel de preferencias de cookies disponible en el sitio, o consultando nuestra Política de cookies.
6. Terceros y encargados del tratamiento
Podemos compartir datos con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento: plataformas de analítica web y herramientas de seguimiento publicitario (píxeles de conversión). Estos proveedores solo tienen acceso a los datos necesarios para prestar el servicio contratado y están obligados a tratarlos conforme a nuestras instrucciones.
No vendemos, cedemos ni intercambiamos sus datos personales con terceros para sus propios fines comerciales.
7. Conservación de los datos
Los datos del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar su consulta y, en caso de contratación del servicio, durante el periodo que establece la normativa aplicable en materia de conservación de documentos comerciales. Los datos de analítica se conservan en forma agregada y anonimizada.
8. Sus derechos
De acuerdo con la normativa colombiana de protección de datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos
- Solicitar prueba del consentimiento otorgado
- Ser informado sobre el uso de sus datos
- Revocar el consentimiento y solicitar la supresión de sus datos, cuando sea procedente
- Presentar quejas ante la autoridad competente
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su solicitud. Responderemos en el plazo que establezca la normativa aplicable.
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet puede considerarse completamente seguro.
10. Menores de edad
Este sitio y los servicios del taller no están dirigidos a personas menores de dieciocho años. No recogemos intencionadamente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de nuestros registros.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en el modo en que tratamos los datos o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece al principio de este documento. Le recomendamos consultarla de vez en cuando.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos:
- Correo: [email protected]
- Teléfono: +57 607 683 2947
- Dirección: Calle 49 # 16-84, Barrancabermeja, 687031, Colombia